Customer Service (Installed Base Activation)
Co vás čeká
Hledáme do sídla firmy v Čestlicích pracovnici/pracovníka na pozici v servisním oddělení, jejíž náplní je práce s databází zakázek a kontakt se stávajícími zákazníky. Pracovní dovednosti by měly odpovídat primárně (ne však výhradně) této náplni práce:
Práce v systému SAP (verze S4HANA).
Oslovování zákazníků prostřednictvím telefonu/e-mailu ohledně stavu provedených instalací a nabídky jejich výměny či servisu
Přímá spolupráce s obchodním, servisním a technickým oddělením na novýách zakázkách
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- Středoškolské vzdělání
- Práce s PC (Microsoft Office), rychlá orientace v ERP systému
- Znalost angličtiny na alespoň pasivní úrovni
- Vysoká pečlivost a pracovní hbitost
- Schopnost identifikovat pracovní priority a procesní nadhled
- Komunikativnost na externí i interní úrovni
- Sympatické, profesionální a pozitivní vystupování směrem k zákazníkům i kolegům
Výhodou bude
- Zkušenost na podobné pracovní pozici a s prací se systémem SAP
- Vzdělání technického směru (strojírenství, stavebnictví) nebo praxe v technickém oboru
Co vám můžeme nabídnout
- Pracovní poměr na dobu neurčitou vč. možnosti částečné práce z domova
- Velmi dobré finanční ohodnocení
- Nadstandardní paleta zaměstnaneckých benefitů: 6 týdnů dovolené, příspěvek na dopravu, finanční příspěvek na stravu, příspěvek na penzijní pojištění
- Unikátní a silnou firemní kulturu světové firmy
Nástup možný od září 2025.
V případě zájmu kontaktujte e-mailem sl. Nicole Kovaříkovou na nicole.kovarikova@wilo.com, prosím.
WILO CS přijme zaměstnance na pozici servisní technik s působností Praha a střední Čechy.
Náplň práce:
- Servisní výjezdy k jednotlivým zákazníkům
- Identifikace a odstranění závad
- Uvádění zařízení do provozu
- Provádění pravidelné údržby zařízení
- Komunikace se zákazníkem
- Komunikace s koordinátorem servisního oddělení
- Příprava podkladů pro vyúčtování servisu a opravy
- Pravidelný reporting
Požadujeme:
- Základní. vzdělání elektro-vyučen v oboru – vyhlášku č. 50/78 Sb. min. § 6
- Spolehlivost
- Pracovitost
- Uživatelská znalost na PC
- Řidičské oprávnění sk. B
- Praxe na obdobné pozici servisního technika TZB výhodou
- Základní znalost anglického jazyka – čtení dokumentace v AJ
- Základní dovednosti MS Office
Nabízíme:
- Samostatnou práci v zázemí menšího kolektivu · motivující platové ohodnocení
- Zaměstnanecké benefity (příspěvek na penzijní pojištění, stravenky aj.)
- Úvodní zaškolení
- Služební automobil i k soukromým účelům
- Služební telefon (iPhone)
- Služební PC
- Pracovní doba PO-PÁ
- 6 týdnů dovolené
Pro tuto pozici kontaktujte na e-mail adrese jindriska.vernerova@wilo.com nebo na telefonním čísle +420 234 098 713.